» » ДОВЕРЯТЬ СВОЕЙ КОМАНДЕ. Стратегия, которая работает

ДОВЕРЯТЬ СВОЕЙ КОМАНДЕ. Стратегия, которая работает

– Я в четвертый раз за свою жизнь кардинально меняю сферу деятельности. И всякий раз мне приходится начинать с нуля. Кроме того, что это хорошо мобилизует, я считаю, что такие вызовы дают новый опыт и обогащают новыми знаниями. Из этого по большому счету и складывается не столько биография, сколько сама жизнь. 

С этих слов ранним весенним утром в уютной кофейне на улице Марата, в паре шагов от Невского, начался наш разговор с новым генеральным директором холдинга «Теплоком» Эдуардом Кальваном. О себе он говорит, что в отрасли абсолютный новичок и до «Теплокома» с энергетикой никогда связан не был. С ходу предлагает:
– Давай на «ты»? 

– Давай. «Теплоком» – крупный игрок рынка приборов учета и решений диспетчеризации, обработки и передачи данных. А начали мы наш разговор с того, что энергетика для тебя новый рынок… 
– Да, мне очень интересно то, чем я занимаюсь, и мне очень нравится этот рынок, который находится в постоянном развитии, стимулами которому являются, с одной стороны, регуляторы и совершенствующееся законодательство, а с другой – прогресс технологий.

– Каждая история успеха начинается с первого шага. Как начался твой путь?
– Вообще, первое образование у меня – военно-инженерное. Я офицер, мой отец – офицер. Я собирался связать свою жизнь с армией и другого для себя не представлял. Но в какой-то момент из той моей реальности, где все было по распорядку, по уставу, мне нужно было сделать непростой шаг – оставить любимое дело.

– И что же послужило причиной?
– Это был 1998 год. Я служил в звании капитана. К тому моменту я сдал кандидатский минимум, можно было уходить в науку, защищать диссертацию, заниматься преподавательской деятельностью. А я написал рапорт и уволился, ушел. Это было трудное решение: я любил свое дело, но в тех обстоятельствах продолжать его было невозможно – военная наука, как и вся наука в те времена, переживала глубокий кризис, исчезли четкие перспективы, нарушились планы. Поэтому я решил реализовать себя на гражданке. И именно тогда я понял, что весь остальной мир живет совсем по другим законам.

– Оправдались ли ожидания и насколько?
– Когда мой рапорт был подписан, бизнес, куда меня позвали друзья, развалился. Времени на раздумья не было, и я пошел заниматься продажей леса. Помню, как заключил первый крупный контракт: купил большое количество леса за рубли как раз накануне кризиса, а продал его уже за доллары, когда курс подскочил до каких-то невероятных отметок. Полученные дивиденды позволили мне снова сесть за парту. В этот раз я стал изучать менеджмент – хотел досконально понимать то, чем мне предстояло заниматься.

– Можно сказать, что это было удачным решением, определившим твою дальнейшую жизнь?
– Да, ведь в России зарождалась новая экономика. Тогда все очень быстро менялось. На смену времени пионеров-первопроходцев пришло время становления, укрупнения компаний и масштабирования задач, построения структур и системного бизнеса. Кризис 98-го года для тех, кто сумел справиться с ним, стал большим толчком к развитию.

– Новые знания, понимание того, как устроен бизнес, новый старт… Какой оказалась эта новая реальность?
– Интересной, динамичной, полной ярких ощущений, эмоций и опыта. Причем опыт был разный – в какой-то момент, после восьми лет работы в компании, которой было отдано много сил и времени, я осознал, что там у меня нет движения, нет дальнейшего развития. Возник вопрос: что делать дальше? И, как это часто бывает, когда приходит понимание необходимости менять свою жизнь, она сама тебя дальше подталкивает. Так меня нашли люди – жесткие, четкие, амбициозные. Передо мной была поставлена задача – собрать команду и с нуля организовать крупное оконное производство. Старт был сумасшедший! Всего за год заняли третье место в отрасли. 

– Почти голливудская история.
– Можно сказать и так. Я был романтиком-максималистом, но попал в бизнес, где крутились большие деньги. А большие деньги – это всегда интриги, корпоративные и подковерные игры. Тогда мне это было непонятно, и я очень сильно злился – на людей, на ситуацию... А ведь это была потрясающая школа! Столько опыта, как там, я, наверное, нигде больше не получал. 

– Что было потом, когда романтик-максималист уступил место прагматику-управленцу?
– А потом была совсем другая история, связанная с крупной госкорпорацией, и другая большая стройка, где я начал с должности руководителя отдела закупок, а через месяц стал исполнительным директором компании. Работа с госконтрактами и государственными чиновниками крайне специфическая, со множеством нюансов. Но полученный опыт оказался поистине колоссальным. Потом я строил объекты по всей стране: Калининград, Тамбов, Москва, Сочи… Остекление знаменитой башни «Газпрома» в Петербурге, кстати, моих рук дело.

– Стройка стала значительной частью твоей жизни…
– Стройки, они уникальные. Каждая отличается от другой, все очень индивидуально, очень специфично. И поэтому интересно. Вообще, считается, что люди, которые работают в строительстве, все долгожители. Потому что есть в этом всем очень большой позитив – оставлять после себя на этой земле осязаемый след.

– Интересная жизнь. Успешный строитель-управленец с разносторонним опытом пришел в «Теплоком». Как это произошло? 
– Вообще, любая отрасль – это свой маленький мир, где все друг у друга на виду, все про всех знают, приглядываются, прицениваются. Не слукавлю, если скажу, что годы успешной работы в строительстве, в управлении крупными предприятиями помогли мне заработать определенную репутацию. А репутация – это то, что позволяет тебе раз за разом брать новые вершины. Тем более что я очень любознательный и по-хорошему азартный человек. Мне интересно все новое.

– И вот ты оказался в «Теплокоме». Встал во главе крупного предприятия – производителя приборов учета. Какими были первые впечатления?
– «Теплоком» – компания, это видно сразу, у которой есть амбиции, и это хорошо. Это очень чувствуется в людях. Даже несмотря на общий кризис 2014 года, когда не только Россия, но и весь мир растерялся: что делать, как выжить? – многие остались работать, продолжать общее дело. Да, люди до последнего момента находились в напряжении, у холдинга, как и у тысяч компаний по всему миру, в какой-то момент наступили нелегкие времена. Но сейчас, после титанических усилий, которые позволили холдингу не только выжить, но и остаться в числе лидеров отрасли, люди – самый ценный актив любой компании – поверили в успешное будущее. 

– Но это далеко не хеппи-энд. С какими проблемами тебе пришлось столкнуться, за какие задачи взяться? 
– Основной момент, который однажды стал проблемой, – это некая разрозненность самой структуры предприятия. В свое время была создана группа компаний, где каждое из подразделений отвечало за свое направление: кто-то за логистику, кто-то за производство, кто-то за сбыт. Это были разные фирмы, которые подчинялись разным директорам. Это можно понять с точки зрения сохранения безопасности бизнеса, но с точки зрения взаимодействия между людьми в коллективе это было неправильно. Каждый считал себя членом своего маленького отряда, а не одной общей команды «Теплоком», в то время как компании был нужен единый кулак, пробивающий стены. Это еще до моего прихода поняли собственники, и у них возникла идея создания единой структуры, которая поможет эти разорванные связи восстановить. Были предприняты удачные с точки зрения стратегии шаги по выводу компании из кризиса, и мои сегодняшние задачи, во-первых, закрепить полученный результат, во-вторых, усилить позиции холдинга на рынке.


– Что уже удалось сделать? Наладили внутренние коммуникации? Вы стали более мобильными?
– Сегодня мы однозначно более мобильны, чем год назад. Когда я пришел, первое, с чего начал, – производство. Мне было важно понять продукт, разобраться в производственных процессах. После чего реорганизовать финансовый блок. И конечно, отдел продаж, важнейшая часть компании, которой я занимаюсь с большим интересом и пониманием того, как это должно работать.

– А чего ты хочешь от продаж? Поясню вопрос. Бывает агрессивная политика продаж, бывает региональная экспансия, бывает, скажем, что продажи строятся на ключевых проектах, когда комплексную схему пытаются продать… 
– Право на жизнь имеет и первое, и второе. Но все решают люди и внутренние связи между производством и продажами. У меня в свое время был очень хороший пример. Я собрал команду ребят примерно одного возраста. Они сидели вместе, и энергетика той команды была такова, что никто не делил дело на «мое – не мое». Услышав, что у одного проблема, все тут же переключались и помогали эту проблему решить. Среди людей, отвечающих за продажи в «Теплокоме», есть много тех, у которых глаз блестит, у кого есть азарт, им нравится продавать, они болеют за свое дело. Эти люди – костяк, который был создан и сохранен. Это было видно сразу. Сейчас мне нужно просто развивать продажи с новыми задачами.

– Армейский опыт оказался полезен в бизнесе? 
– Чем полезен армейский опыт? Структурность мышления при решении задач, которая там закладывается, потом помогает тебе этим инструментом пользоваться. Важно выстроить в коллективе четкую иерархию, исключить дублирование. Поэтому сейчас в отделе продаж я выделил людей, у которых действительно талант продавать. Моя задача – дать этим людям больше полномочий, дать им убедиться, что в них верят, им доверяют. И хотя в армии, как известно, инициатива наказуема, но не здесь! В «Теплокоме» инициатива всегда приносит результат. 

– Извечный вопрос любой производственной компании: что на первом месте – сервис, продажи или производство? Как у вас обстоят дела?
– Производство и продажи, несомненно, взаимосвязаны, но, на мой взгляд, на первом месте все-таки продукт. Весь прошлый год компания прежде всего решала финансовые вопросы, и это объяснимо: того требовала ситуация. Сейчас наша задача – увязать продажи и производство в единую гармоничную систему, что мы с успехом и делаем. И, конечно, мы не забываем о развитии сервиса – важнейшего инструмента работы с партнерами и потребителями. Ведь не цена сегодня является главным конкурентным преимуществом, нет. Сервис и удобство для дилера и конечного потребителя – вот что важно. 

– «Теплоком» – компания, которая вот уже 25 лет непрестанно развивается. Создаются новые продукты, разрабатываются новые стратегии… 
– Совершенно верно, но при всех инновациях сектора есть еще одно, что я считаю важным, – люди, чья работа напрямую связана с нашими приборами. Я про то, что наш инновационный и отвечающий всем требованиям законодательства и уровню развития технологий прибор устанавливает человек, который за 25 лет привык к тому, что и как он делает. Поэтому нам как производителю надо помнить о главном: людям должно быть удобно работать с нашим продуктом. Задача компании на сегодняшний день, как я ее вижу, – сохранить определенную традиционность выпускаемых приборов, чтобы наш прибор даже после обновлений и изменений внешне соответствовал тому историческому облику, к которому все привыкли. При всей своей суперсовременной начинке он должен остаться простым и понятным для потребителя. 

– Речь идет о каких-то конкретных приборах?
– Речь идет обо всех выпускаемых холдингом продуктах. В связи с тем, что вышел новый федеральный закон, предполагающий определенные ужесточения требований к качеству приборов, мы выпускаем их в строгом соответствии с этими требованиями. Плюс ко всему мы поменяли процессоры и элементную базу на более современную. Но при этом не забыли о потребителе, который привык к нашим приборам – к их интерфейсу, функционалу, внешнему виду. Мы работаем. Постоянно. Решение таких задач – это вызов, это интересно, это надо использовать для непрерывного развития.

– «Теплоком» успешно преодолел кризис. Что дальше? Как расставлены приоритеты?
– Компания состоит из людей. Так или иначе кадры решают все. Та команда, которая есть и которую получилось сохранить, с ее амбициями и задором, – это огромный плюс, огромная наша удача. На этих здоровых амбициях и надо строить дальнейшее будущее. У людей есть азарт, желание преодолеть все трудности и выйти на тот уровень, которого «Теплоком» достоин. И в наших людях не нужно это искусственно культивировать, это уже есть. 

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментариев